Es un estándar que permite a las organizaciones gestionar sus procesos de manera efectiva, mediante la aplicación de sus diferentes requisitos, con la finalidad de implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de calidad (SGC). 

Por otra parte, los sistemas de gestión son un conjunto de políticas, procesos y procedimientos documentados que ayudan a las organizaciones a mejorar su desempeño y la satisfacción del cliente al garantizar la calidad de sus productos y servicios.

Es por ello que nuestra organización decidió desde el año 2011 implementar un sistema de gestión de la calidad, bajo las normas ISO 9001, que nos permitiera entre otras cosas:

• Agilizar los procedimientos operativos, reducir los residuos y optimizar la utilización de los recursos.
• Garantizar una mayor calidad de los productos y servicios mediante procesos eficaces de gestión de la calidad.  
• Cumplir los requisitos de los clientes y en aumentar su satisfacción.  
• Involucrar a los empleados en la mejora de los procesos, lo que conduce a un mayor compromiso y productividad.  
• Proporcionar un marco para un rendimiento y una prestación de servicios coherentes.  
• Facilitar la entrada en nuevos mercados, ya que muchos clientes prefieren o exigen proveedores con la certificación ISO 9001. 

Como empresa certificada con un sistema de la calidad bajo las normas internacionales ISO 9001:2015, nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, forma parte primordial de los objetivos de la organización, además de la mejora continua de los procesos, lo que se traduce en mayor eficiencia y productividad, reducción de costos, mejora de la calidad de productos y servicios, y mayor satisfacción del cliente.